Usuários enfrentam problemas com Pix, login no aplicativo móvel e internet banking. Banco da dimensão tem sistema instável, app tão ruim que sai do ar. Muitas reclamações nas redes sociais.
Nesta sexta-feira, clientes do Banco do Brasil enfrentaram dificuldades com o aplicativo da instituição financeira, gerando insatisfação entre os usuários. A instabilidade do sistema provocou transtornos temporários, afetando a experiência dos correntistas que precisavam realizar transações bancárias.
As ações do Banco do Brasil (BBAS3) foram impactadas pelos incidentes no aplicativo, refletindo uma queda momentânea no valor dos papéis do banco na bolsa de valores. Os investidores buscaram entender os motivos por trás das falhas técnicas, evidenciando a importância da estabilidade dos sistemas das instituições financeiras para a confiança do mercado. Manter a qualidade dos serviços digitais se torna essencial para garantir a satisfação dos clientes e a solidez do Banco do Brasil.
Clientes insatisfeitos com a instabilidade do Banco do Brasil
Perto de 12h30, o site Down Detector, que monitora problemas dessa natureza, detectou um aumento de aproximadamente 400 reclamações em relação ao Banco do Brasil, com a maioria (47%) relacionada ao Pix, seguida por dificuldades no login do aplicativo móvel (43%) e operações no internet banking (10%).
Usuários criticam a performance do Banco do Brasil
‘Estou só eu ou o sistema do Banco do Brasil está muito ruim hoje?!?!’, desabafou no X (antigo Twitter) um cliente identificado como Rick Cifuentes.
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‘Dia péssimo para pagar contas pelo aplicativo do Banco do Brasil. Está instável e não emite comprovante’, reclamou Suzanny Montoril. ‘É incompreensível um banco da magnitude do Banco do Brasil ter um aplicativo tão fraco.
Cada dia que passa, o sistema fica fora do ar’, criticou Lu da Criare.
Nas redes sociais, as páginas do Banco do Brasil ainda não se posicionaram em relação às queixas.
BBAS3 enfrenta críticas por problemas recorrentes
Os problemas técnicos enfrentados pelo Banco do Brasil têm gerado uma enxurrada de reclamações por parte dos usuários, com foco principalmente nas falhas relacionadas ao Pix, ao acesso ao aplicativo móvel e às operações no internet banking.
Inconformidade dos clientes com a estabilidade do BBAS3
‘Será que é só comigo ou o sistema do BBAS3 está em um estado lastimável hoje?!?!’, questionou um cliente chamado Rick Cifuentes em uma plataforma online.
‘Hoje não está propício para efetuar pagamentos pelo app do BBAS3. Está instável e não fornece a devida confirmação’, queixou-se Suzanny Montoril. ‘É inaceitável um banco da magnitude do Banco do Brasil ter um aplicativo de qualidade tão baixa.
É um martírio diário, o sistema sai do ar’, desabafou Lu da Criare.
Nas redes sociais, as contas do BBAS3 ainda não se manifestaram em relação às reclamações.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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