Aposentados e pensionistas podem bloquear benefício no app Meu INSS. Bancos investem em ferramentas próprias e termos como empréstimo e autorização.
Hoje em dia, no Brasil, 52% dos cidadãos veem o empréstimo consignado como uma opção excelente ou boa e 88% têm conhecimento da disponibilidade desse recurso, conforme levantamento realizado pela Federação Brasileira dos Bancos (Febraban). Apesar da ampla popularidade desse serviço, é importante que os consumidores estejam atentos para não caírem em golpes.
Além disso, é fundamental que os clientes saibam como utilizar o crédito consignado de forma consciente e responsável, evitando assim possíveis armadilhas financeiras. A educação financeira é essencial para garantir que o empréstimo consignado seja realmente uma ferramenta útil e vantajosa para quem precisa de um apoio financeiro temporário. Febraban
Prevenção de Golpes no Empréstimo Consignado
A contratação e a autorização de empréstimo consignado devem ser realizadas de forma expressa, por escrito ou por meio eletrônico, não sendo permitida a contratação por telefone. Infelizmente, o telefone tem sido amplamente utilizado para aplicar golpes relacionados ao crédito consignado, enganando pessoas e fazendo empréstimos indevidos em nome de aposentados e pensionistas.
Recentemente, na cidade do Rio de Janeiro, foram fechadas duas falsas centrais telefônicas que tentavam roubar dados bancários das vítimas. Outra central foi desativada na baixada fluminense, como reportado pela TV Globo. Apesar disso, não há dados específicos sobre esses incidentes no Instituto de Segurança Pública do Estado do Rio de Janeiro.
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A Febraban, embora não tenha levantamentos detalhados sobre o assunto, destaca que há esforços contínuos para combater os golpes que se utilizam de engenharia social. A parceria com o INSS visa aprimorar os processos de pagamento do benefício e de concessão do empréstimo consignado, a fim de proteger os beneficiários de fraudes.
Walter Faria, diretor Adjunto de Operações, menciona a ampliação da colaboração com a Polícia Civil para agilizar o recebimento de inquéritos relacionados a esses casos. Dentro dos bancos, está previsto um orçamento de cerca de R$ 5 bilhões em 2024 para medidas de prevenção de fraudes e segurança, representando aproximadamente 10% do total destinado a tecnologias bancárias.
De acordo com a Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2024, esse investimento é considerado significativo para o setor bancário enfrentar tais ocorrências. No entanto, a entidade reconhece que ainda há desafios constantes no combate aos golpes envolvendo empréstimos consignados.
O Itaú Unibanco anunciou recentemente a implementação da Protect Call, uma solução projetada para identificar tentativas de golpes durante chamadas telefônicas. Ao receber uma ligação de uma falsa central telefônica, os clientes são alertados por meio de um aviso na tela do celular, com as cores e o logotipo do banco, interrompendo imediatamente a chamada.
Para ativar a Protect Call, os clientes devem acessar os aplicativos das operadoras de telefonia e conceder as permissões necessárias. A ferramenta estará em breve disponível para uma ampla base de usuários, visando proteger os clientes de possíveis golpes no crédito consignado.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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