Agência não foi informada pela Golden Cross sobre decisão, solicitando esclarecimentos da rede direta e indireta.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) está aguardando explicações da Golden Cross em relação à interrupção da comercialização dos planos de saúde. Até o momento, a ANS não recebeu solicitação para essa suspensão, portanto, a operadora não tem permissão para tomar essa medida.
É fundamental que a Golden Cross forneça os esclarecimentos necessários à ANS para que a situação seja regularizada. A agência reforça que, sem a devida autorização, a Golden Cross não pode suspender a venda dos planos de saúde, conforme as normas vigentes. A transparência e a comunicação entre a ANS e as operadoras são essenciais para garantir a qualidade e a segurança dos serviços prestados aos beneficiários.
Golden Cross: Solicitação de Esclarecimentos e Comunicação com a ANS
A agência reguladora enviou, no último dia útil da semana passada, um documento oficial solicitando esclarecimentos à Golden Cross. Isso ocorreu após a veiculação de anúncios na mídia sobre a suspensão da comercialização de seus produtos. Segundo a agência, a operadora não tem permissão para interromper a venda na data previamente anunciada, que é o dia 18 de junho. Todos os produtos registrados e classificados como ‘ativos’ devem permanecer disponíveis para compra pelos consumidores até que haja autorização formal da ANS.
A ANS esclareceu que no que diz respeito à parceria para utilização da rede da Amil pelos beneficiários da Golden Cross, não é necessário obter autorização específica, pois isso está em conformidade com a legislação e normas do setor de saúde suplementar. Apenas é necessário comunicar à agência reguladora em caso de alteração no tipo de contratação (rede direta, indireta ou própria) previamente registrada.
A Golden Cross informou à ANS que pretende operar exclusivamente com a rede direta, tanto para prestadores hospitalares quanto não hospitalares. No entanto, para utilizar a rede da Amil (rede indireta), é necessário fazer uma atualização no registro junto à reguladora, o que ainda não foi realizado.
A ANS destacou que, como não se trata de uma transferência de carteira, não haverá mudanças no atendimento aos clientes. A Golden Cross continuará sendo responsável pela prestação de assistência e deve garantir que todos os serviços previstos no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde sejam oferecidos aos beneficiários, conforme estabelecido nos contratos e nos prazos determinados pela agência.
Golden Cross: Parceria com a ANS e Reestruturação do Portfólio
A Golden Cross informou que está em processo de negociação com a ANS e que a suspensão temporária da venda de planos de saúde foi planejada com o objetivo de reorganizar sua gama de produtos. Isso visa se adequar ao novo Programa de Compartilhamento de Risco, conforme previsto na Resolução Normativa nº 517, com o intuito de aprimorar ainda mais a qualidade do atendimento oferecido pela operadora e proteger os consumidores.
A empresa ressaltou que os planos odontológicos continuam sendo comercializados normalmente, sem interrupções. Esta atualização foi feita às 12h48 de hoje (10/06) com o posicionamento oficial da Golden Cross.
Fonte: @ Agencia Brasil
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