Pacote de ferramentas de IA otimizado para uso estratégico no mercado, com treinamento de entrega, disponível a partir de julho.
Pacote de Ferramentas do WhatsApp Business: Pix, ícone verificado e IA: as novidades do A Meta anunciou nesta quinta-feira (6), um novo Pacote de Ferramentas do WhatsApp Business para empresas que utilizam o aplicativo para transações comerciais. Além da inclusão do Pix como forma de pagamento, a atualização traz um ícone de verificação e uma nova etapa no uso da inteligência artificial no app.
No segundo parágrafo, destaca-se a importância do Pacote de Ferramentas para WhatsApp Empresarial, que oferece às empresas recursos essenciais para aprimorar suas interações comerciais. Com o Pacote de Ferramentas de WhatsApp para Negócios, as organizações podem potencializar suas estratégias de vendas e atendimento ao cliente, fortalecendo sua presença digital de maneira inovadora.
Pacote de Ferramentas do WhatsApp Business: Novidades e Estratégias
O anúncio recente foi feito durante a terceira edição do evento global da Meta, o ‘Conversations’, que destaca os principais lançamentos de produtos para o mercado de mensagens instantâneas. O WhatsApp Business é considerado um mercado estratégico, especialmente na Índia e na Indonésia, e agora o Brasil também está no radar da empresa.
Realizado em São Paulo (SP), o evento híbrido contou com a presença de 1,2 mil pessoas fisicamente, além de uma transmissão ao vivo para cerca de 800 mil espectadores. Uma das grandes novidades é a integração do Pix como opção de pagamento dentro do WhatsApp Business, ampliando as possibilidades para os usuários.
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A Meta já havia introduzido a função de pagamentos no aplicativo no ano anterior, permitindo transações com cartão de crédito e débito. Além disso, a expansão da inteligência artificial também foi destacada, com Mark Zuckerberg anunciando a chegada da assistente de IA para o Brasil, prevista para julho.
Um dos focos principais é o treinamento de robôs de chat para oferecer suporte aos clientes de forma mais eficiente. As ferramentas de entrega otimizada também são uma aposta, possibilitando às empresas direcionar mensagens específicas para os clientes com maior potencial de interesse, personalizando a comunicação.
Para os pequenos negócios, é essencial provar a seriedade e confiabilidade de suas operações no WhatsApp. Nesse sentido, a Meta introduziu o ‘Meta Verified’, um pacote de assinaturas que inclui o selo de verificação, proteção de conta proativa e suporte dedicado, visando ajudar os criadores de conteúdo a fortalecer sua presença online.
A implementação dessas novidades ocorre de forma gradual no WhatsApp Business, não apenas no Brasil, mas também em países como Colômbia, Índia e Indonésia. Apesar das inovações em IA, há clientes que preferem o contato direto por meio de chamadas de voz, e a empresa está em fase de testes para implementar essa funcionalidade na plataforma.
Recentemente, a Meta anunciou uma série de atualizações em sua plataforma de anúncios, com foco especial no Instagram e Facebook. O objetivo é auxiliar os anunciantes em todas as etapas, melhorando o desempenho dos anúncios e proporcionando uma experiência mais eficaz para o público-alvo.
Fonte: @ Ad News
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