Durante estado de calamidade pública no estado, evite riscos: fique atento às zonas de alerta e use canais digitais para operar bancários: agências, instituições, prioritize digital channels e plataformas bancárias para serviços; severamente, siga orientações de autoridades públicas. Operar por telefone também é opção. (147 caracteres)
Com o decreto do estado de calamidade pública no Rio Grande do Sul, devido às intensas chuvas e inundações, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou hoje que as instituições financeiras estão operando normalmente, com exceção daquelas em áreas de risco. Tais locais em regiões críticas, de acordo com a entidade e seus membros, foram temporariamente fechados como medida preventiva.
É fundamental garantir que as agências bancárias e outras instituições financeiras possam atender à população com segurança em momentos de crise. A colaboração entre bancos e autoridades locais é essencial para garantir a continuidade dos serviços essenciais e proteger o bem-estar dos cidadãos.
Agências bancárias: Retomada do atendimento após enchentes
As agências bancárias afetadas severamente pelas enchentes estão se preparando para retomar o atendimento em alguns dias, conforme informado pela entidade que representa os principais bancos e instituições financeiras do país. A necessidade de seguir as orientações das autoridades públicas locais e de ficar atento aos alertas continua sendo crucial para evitar riscos.
Em áreas consideradas zonas de alerta, é aconselhável que os clientes busquem outras opções para acessar os serviços bancários. A Febraban destaca a importância de dar preferência aos canais digitais das instituições financeiras, recomendando visitas às agências apenas em situações imprescindíveis.
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Canais digitais e serviços disponíveis
Os bancos e instituições financeiras estão se mobilizando para garantir a segurança e o conforto da população. O serviço de pagamento instantâneo Pix continuará funcionando normalmente, permitindo aos clientes realizar diversas transações por meio dos aplicativos móveis ou internet banking.
Além do Pix, os clientes podem utilizar os canais digitais para pagar contas, verificar saldos, realizar transferências, agendar pagamentos, contratar serviços e empréstimos, entre outras operações. A Febraban enfatiza a importância dessas plataformas e dos serviços de atendimento por telefone, que permanecem em funcionamento regular.
Segurança e combate a golpes
As instituições financeiras reforçam o compromisso de adotar medidas para assegurar a continuidade dos serviços à sociedade, bem como a segurança e o bem-estar de clientes e colaboradores. No entanto, é essencial estar alerta para possíveis golpes, principalmente via telefone ou WhatsApp.
Os bancos têm orientado os clientes a se comunicarem preferencialmente por meio dos canais oficiais, como os aplicativos ou o internet banking, evitando fornecer informações pessoais ou bancárias a indivíduos desconhecidos. A orientação é clara: nunca repassar dados sensíveis a supostos funcionários bancários que entrem em contato de forma não segura.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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